InicioEnvíos - Entrega
Cuatro son los métodos de envío que utilizamos en nuestra página web:
1 - Retiro en sucursal:
Una vez que hayas realizado su compra y el pago haya sido acreditado en nuestra cuenta a través de alguno de los medios de pago disponibles, tienes la opción de retirar los productos en nuestra sucursal ubicada en Montevideo 508, en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina. Nuestro horario de entrega es de lunes a viernes de 09:30 a 17:00 horas, en días hábiles. Este método de entrega no tiene ningún costo adicional.
2 - Envío por cadetería:
Ofrecemos la opción de envío a través de servicios de cadetería.
3 - Envío por "Mercado Envío":
Contamos con el servicio de envíos "Mercado Envío", brindado por la plataforma MercadoLibre, para garantizar una entrega segura y confiable.
4 – Envío por transporte convencional:
También disponemos del servicio de envío mediante transporte convencional, para aquellos clientes que prefieran esta modalidad de entrega.
Devoluciones
En caso de que el producto que adquirió presente algún inconveniente de funcionamiento, le ofrecemos las siguientes políticas de garantía y cambio:
- Cambio directo en 48 horas:
Si el producto no funciona correctamente y se encuentra dentro de las 48 horas posteriores a su adquisición, usted tiene la opción de realizar un cambio directo, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones físicas, incluyendo sus blísters o cajas originales.
- Garantía después de 48 horas:
Pasado este plazo, el producto entra en garantía. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños físicos ni aquellos ocasionados por un mal uso del producto.
- Reclamos y responsabilidad:
Recuerde que la garantía oficial de todos nuestros productos es proporcionada por el fabricante. Por lo tanto, cualquier reclamo relacionado con la garantía debe ser dirigido a la empresa que otorga dicha garantía. La Esquina del Cartucho queda exenta de responsabilidad en estos casos.
- Condiciones para tramitar el RMA:
Para tramitar un RMA (Autorización de Devolución de Mercancía), es necesario presentar el producto junto con la factura de compra correspondiente. Es importante destacar que no se aceptarán reclamos una vez que el producto haya sido entregado o retirado de nuestros locales.
- Exclusiones de garantía:
No se tomarán en consideración productos que presenten daños por mal uso, golpes, caídas, desarme, reparaciones o modificaciones no autorizadas. Tampoco se aceptarán productos que hayan sido afectados total o parcialmente por descargas eléctricas atmosféricas o por una conexión incorrecta a la red eléctrica de 220V. Además, no se tomarán en cuenta productos que presenten adulteración total o parcial de las fajas de garantía y/o etiquetas originales.
Estas políticas están diseñadas para garantizar la satisfacción del cliente y proteger la integridad de nuestros productos. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en contactarnos.
Información importante:
Soporte técnico - Service - Garantías oficiales:
- Lexmark 0800-222-2446
Alicia Moreau de Justo 1930 3º Piso- Puerto Madero, Capital Federal
- Hewlett Packard 0800-555-5000 / 4708-1600
Luis María Campos 1061 - Belgrano, Capital Federal
- Epson 0800-288-EPSON (37766)
Av. Belgrano 970 - (1092) Centro, Capital Federal
- Xerox Argentina I.C.S.A. 0800-222-93769
Córdoba 3341, 2° piso (1640) Martínez, Partido de San Isidro
Provincia de Buenos Aires - Argentina
Información Comercial: (54) 11-4703-7700
Asistencia (011) 4703-7700
- Olivetti 4342-7988 de L a V 9 a 18 hs
Mexico 871 Segundo Piso - Capital Federal (C1429CCN)
- Kodak 0800-666-3736
- Canon Argentina S.A. 5554-9800
Amancio Alcorta 2314 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel: 4308-1825 - Fax: 4308-3258 - Email: stec@canon.com.ar
- Brother Argentina 0810-222-7684
soporte@brother.com.ar
- Samsung Argentina 0800-333-3733
• Panasonic Argentina
0800-333-PANA (0800-333-7262)
0810-321-PANA (0810-321-7262)